Fostering Assertive Relationships in Your Workplace

S'affirmer sans crainte ni agressivité dans ses relations professionnelles est une clé très importante aujourd'hui pour réussir avec les autres. Cette formation d'initiation aux premiers outils aide à développer son attitude pour s'affirmer positivement dans ses relations professionnelles.

Les techniques de l'assertivité permettent de faire face aux situations de tensions quotidiennes courantes et d'éviter d'en générer soi-même.

Cette méthode permet de limiter l'agressivité, la passivité ou la manipulation dans ses relations habituelles au quotidien, ou de mieux y faire face.

Avant

Des activités en ligne pour vous préparer et vous projeter dans la mise en œuvre de votre formation :

• Définir vos objectifs de formation
• Réaliser un autodiagnostic de vos compétences

Pendant - En groupe

1 - Identifier son profil assertif en contexte professionnel

• Comprendre son mode de fonctionnement.
• Identifier ses comportements inefficaces.
• Développer l'affirmation de soi : devenir assertif.

Mise en situation : autodiagnostic.


2 - Les comportements qui perturbent : savoir y faire face

• Désamorcer l'agressivité.
• Agir face à la passivité.
• Éviter les pièges de la manipulation.

Mise en situation : élaboration de pistes d'action en sous-groupes.


3 - Formuler une critique constructive

• Préparer sa critique.
• S'expliquer avec la méthode DESC.

Mise en situation : entraînements pour exprimer une critique constructive.


4 - Dire non avec assertivité

• Dire non lorsque c'est nécessaire.
• La bonne attitude pour dire non.

Mise en situation : entraînements pour 'dire non', poser des limites et bilan personnel.

Après

Des activités en ligne pour favoriser la transposition de vos apprentissages et leur mise en œuvre en situation de travail :

• Des outils clés en mains
• Un programme de renforcement par mail

Évaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.